Solución · Inteligencia de Shopper

Las preguntas que tu panel no puede responder.

Más de 19 millones de tickets procesados solo en 2025, con más de 50 atributos cada uno. No es una muestra proyectada: es la cesta real de quien compró tu producto, con nombre de cadena, precio pagado y qué llevaba al lado.

Por qué el dato cambia la conversación

El problema no es falta de datos. Es que ninguno llega al comprador.

La mayoría de equipos de gran consumo trabaja con dos fuentes. El sell-out del retailer dice cuánto se vendió, pero no quién lo compró. El panel dice cómo evoluciona la categoría, pero sobre una muestra que declara lo que recuerda y se proyecta sobre el mercado.

Entre las dos queda un hueco que decide la mayoría de las inversiones de marca: quién compró, de qué marca venía, qué llevaba en la misma cesta y si volvió sin que le pagaran por hacerlo.

Ese hueco es el que llena el ticket de compra. No como sustituto de las otras dos fuentes, sino como la capa que ninguna de las dos puede dar. Lo desarrollamos en detalle en panel declarativo vs. dato de ticket.

GELT TEC 3.9: capacidad de extracción

50+
atributos por ticket
98%+
precisión OCR/IA
19M
tickets procesados en 2025
AECOC
categorización estándar CEP

Seis bloques, seis preguntas de negocio

Cada bloque agrupa varios módulos de análisis y se contrata suelto o combinado. Lo importante no es el nombre del método, sino qué decisión permite tomar después — por eso están planteados como la pregunta que llega a la reunión.

B01 Bloque

¿Quién me compra y qué busca?

  • ¿Sabes quién te compra: edad, perfil de hogar, frecuencia?
  • ¿Qué valora tu comprador frente a la competencia?
  • ¿Has medido satisfacción o NPS en el último año?

Qué decides con esto: Si el target con el que trabaja tu equipo coincide con quien compra de verdad. Es la comprobación que casi nadie hace y la que más veces sorprende.

Módulos de análisis

  • Perfil sociodemográfico
  • Encuesta corta / NPS
  • Frecuencia de compra
B02 Bloque

¿De dónde viene mi crecimiento?

  • ¿Tus compradores son nuevos en la categoría o vienen de competidores?
  • ¿Qué marcas compraban antes los shoppers que hoy te eligen?
  • ¿Tienes identificados los perfiles y qué marcas asocia cada uno?

Qué decides con esto: Contra qué competidor compites realmente —que rara vez es el que asume el equipo— y si una promoción capta mercado o solo adelanta compras de tus propios clientes.

Módulos de análisis

  • Marcas habituales por cluster
  • Análisis de switching
  • Share of wallet
B03 Bloque

¿Qué pasa en el lineal?

  • ¿Qué más meten en la cesta cuando cogen tu producto?
  • ¿Conoces tu índice de conversión por segmento y por SKU?
  • ¿Has identificado cadenas o zonas con huecos de distribución?

Qué decides con esto: Dónde tiene sentido un cobranding, qué referencias sostienen la rotación y en qué cadenas hay recorrido de distribución con datos para defenderlo.

Módulos de análisis

  • Compañeros de cesta
  • Índice de conversión
  • Mapa de oportunidades
B04 Bloque

¿Está funcionando mi promoción?

  • ¿Puedes demostrar cuánto vendiste gracias a la promoción y cuánto habrías vendido igual?
  • ¿Sabes si los compradores de la promo han vuelto a comprar?
  • ¿Tienes visibilidad en tiempo real de cómo evoluciona la mecánica?

Qué decides con esto: Si repetir la inversión. Es el bloque que separa una campaña que construyó algo de una que solo adelantó compras que iban a ocurrir.

Módulos de análisis

  • Dashboard en tiempo real
  • Tasa de fidelización
  • Media Lift (incremental)
B05 Bloque

¿Se ejecuta bien en tienda?

  • ¿La mecánica se aplica igual en todos los puntos de venta?
  • ¿Sabes cómo vive el comprador el momento de verdad en el lineal?
  • ¿Tienes datos de comportamiento en el punto de venta?

Qué decides con esto: Si un resultado flojo es un problema de campaña o de ejecución en tienda. Son dos diagnósticos con dos soluciones distintas y presupuestos distintos.

Módulos de análisis

  • Control de ejecución por enseña
  • Conversión en lineal
  • Mapa por zona y provincia
B06 Bloque

¿Algo que nunca has podido medir?

  • ¿Tienes una hipótesis de negocio que llevas tiempo queriendo validar?
  • ¿Necesitas análisis profundo de un segmento o del funnel de compra?
  • ¿Quieres explorar una oportunidad de categoría o de canal?

Qué decides con esto: Lo que decidas tú. Este bloque existe porque las preguntas más valiosas de una marca rara vez encajan en un formato estándar.

Módulos de análisis

  • Estudio ad hoc a medida
  • Análisis de funnel de compra
  • Segmentación custom

Cómo llega el dato a tu equipo

Cada bloque se entrega interpretado, no como un volcado de tablas. Si tu equipo de analytics prefiere el dato crudo, también existe esa vía: exportación estructurada, integración con vuestras herramientas o validación vía API dentro de vuestros propios sistemas.

Los tres niveles de informe, los atributos que trae cada ticket y las latencias están detallados en Data.

Antes de empezar

Lo que suelen preguntar los equipos de insights

Las cuatro dudas que aparecen en casi todas las primeras conversaciones sobre este bloque.

Pide el análisis de tu categoría
01 ¿Hace falta lanzar una campaña para acceder a estos análisis?

No. Los bloques que trabajan sobre comportamiento histórico —perfil, switching, cesta, distribución— se pueden contratar como estudio independiente. Los que miden el efecto de una activación, como el bloque de promoción, necesitan por definición que haya una campaña que medir.

02 ¿Cuántos tickets hacen falta para que el análisis sea fiable?

Depende de la categoría y de las cadenas objetivo, no del presupuesto. Antes de proponer nada revisamos el volumen disponible de tickets con tu producto en el ámbito que te interesa. Si los números no dan para una lectura sólida, es mejor saberlo en la primera conversación.

03 ¿Esto sustituye a mi panel de consumidores?

No, responde preguntas distintas. El panel mide cuota y evolución de categoría sobre una muestra representativa; el ticket te da la cesta exacta de quien compró tu marca y su comportamiento posterior. Lo habitual es usar el panel para fijar el objetivo y el ticket para ejecutar y medir la acción concreta.

04 ¿Los datos son comparables con los de mi panel?

Sí, y es una decisión deliberada. Categorizamos los productos siguiendo la jerarquía del CEP de AECOC, el mismo estándar que utiliza Nielsen. Tu equipo no tiene que reconciliar dos taxonomías distintas para cruzar ambas fuentes.

¿Qué quieres saber de tu shopper?

Cuéntanos la pregunta de negocio y te decimos si el dato de tu categoría da para responderla.

Solicita tu propuesta

Categorización AECOC: comparable con tu panel desde el primer informe.