Lo que preguntan los equipos de marketing antes de trabajar con nosotros.
Respuestas directas sobre validación, datos, cumplimiento y plazos. Si falta la tuya, escríbenos y la añadimos.
Cómo funciona
De dónde sale el dato, en qué se diferencia de un panel o un cupón, y cuánto tarda una campaña en estar viva.
01 ¿Cómo valida Gelt que la compra ocurrió de verdad?
A partir del ticket de compra físico. El consumidor fotografía su ticket y nuestro motor propio, GELT TEC 3.9, extrae producto, precio, cadena, fecha y cesta completa en menos de dos segundos, con más de un 98% de precisión y detección de fraude integrada. No hay declaración ni recuerdo del consumidor: hay una compra que ya ocurrió, con su precio real.
02 ¿Qué diferencia hay entre esto y un panel de consumidores?
Un panel pregunta a una muestra qué compró y proyecta ese resultado sobre el mercado. Gelt parte del ticket de una compra concreta. La consecuencia práctica: el panel te da tendencia de categoría con margen de error; nosotros te damos la cesta exacta de quien compró tu producto, incluidas las marcas competidoras que llevaba al lado. Son herramientas complementarias, no sustitutas.
03 ¿En qué se diferencia de un proveedor de cupones tradicional?
Los sistemas de cupones distribuyen incentivos y miden redenciones, sin saber si hubo compra real ni qué más había en la cesta. Nosotros partimos del ticket verificado: sabemos qué se compró, dónde, cuándo y a qué precio. Por eso podemos medir incrementalidad y repetición posterior, no solo cuántos cupones se usaron.
04 ¿Qué canales de activación tenéis?
Seis canales propios: la app Gelt, WhatsApp, landings dedicadas a campaña, ShotBack para hostelería, BeautyBack para perfumería y Talão de Ouro en Portugal. Todos comparten el mismo motor de validación y el mismo identificador de comprador, así que una campaña multicanal se mide como una sola, no como cinco informes separados.
05 ¿Cuánto tarda en lanzarse una campaña?
Entre siete y quince días hábiles desde la confirmación, según la mecánica. Las campañas con landing básica son las más rápidas; las dinámicas conversacionales o con integración de WhatsApp necesitan unos días más de configuración. El plazo es corto porque canales, validación y segmentación están bajo el mismo techo, sin integraciones de terceros que negociar en cada proyecto.
Datos y cumplimiento
Qué información recibe la marca, qué no recibe nunca, y bajo qué marco tratamos los datos de compra.
01 ¿Los datos son de primera parte?
Sí. Los consumidores se registran voluntariamente en las plataformas de Gelt y consienten de forma explícita el tratamiento de sus datos. No compramos audiencias ni dependemos de cookies de terceros, lo que hace que el dato siga siendo utilizable a medida que se cierran los identificadores publicitarios del mercado.
02 ¿Qué información recibe exactamente la marca?
Datos anonimizados y agregados: perfil del comprador captado, análisis de cesta, cadena y momento de compra, y comportamiento de repetición posterior. Ninguna marca recibe información que identifique a un comprador individual. Esa línea no se cruza aunque el cliente lo pida, porque el consentimiento que dio el consumidor no lo cubre.
03 ¿Cumplís con el RGPD?
Sí. Operamos dentro de Grupo Prosegur Cash, con su infraestructura de seguridad y su marco de cumplimiento. El consentimiento se recoge en el momento del registro, es específico y revocable, y los datos que salen hacia la marca van siempre anonimizados y agregados.
04 ¿Se puede integrar con nuestro CRM o DMP?
Sí. Exportamos en los formatos habituales (CSV, JSON, API) y conectamos con los principales CRM y plataformas de datos. La integración se coordina durante el onboarding con vuestro equipo de datos, y define qué se sincroniza y con qué frecuencia antes de que arranque la primera campaña.
05 ¿Cubrís Portugal?
Sí, bajo la marca Talão de Ouro y con la misma infraestructura que en España. Para una marca presente en ambos mercados eso significa dato ibérico unificado y directamente comparable, en lugar de dos estudios con metodologías distintas que hay que reconciliar a mano.
Trabajar con Gelt
Con qué marcas trabajamos, qué hace falta para que el análisis sea sólido y qué recibes al terminar.
› Habla con nuestro equipo01 ¿Qué tipo de marcas trabajan con Gelt?
Marcas de gran consumo que distribuyen en cadenas que emiten ticket: supermercados, hipermercados, proximidad, farmacia, perfumería y hostelería. Hoy trabajan con nosotros más de 120 marcas, entre ellas el 65% del top 50 del FMCG español. El tamaño no es el filtro: el filtro es que exista ticket de compra que validar.
02 ¿Hay un tamaño mínimo de campaña?
Depende de la categoría más que del presupuesto. Para que el análisis posterior sea sólido hace falta un volumen de tickets suficiente en la categoría y las cadenas objetivo. Es lo primero que revisamos al recibir un briefing, y lo decimos antes de proponer nada si los números no dan para una lectura fiable.
03 ¿Qué recibimos al terminar la campaña?
Un informe de inteligencia de compra, no un recuento de redenciones. Incluye perfil real del comprador captado, análisis de cesta, misiones de compra, distribución por cadena y medición de incrementalidad. Es la parte que suele tener recorrido más allá de la campaña, porque alimenta las decisiones de surtido y de inversión del trimestre siguiente.
04 ¿Cómo se mide la incrementalidad?
Comparando el comportamiento de compra de los expuestos a la campaña con el de un grupo de control equivalente que no la recibió, sobre datos de ticket reales en ambos lados. Eso permite separar la venta que habría ocurrido igualmente de la que generó la activación, que es la cifra que normalmente hay que defender internamente.